소서 603 개인정보 처리방침

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제1조 개인정보의 수집목적 및 이용목적

1. 회사는 이용자의 사전 동의 없이는 이용자의 개인 정보를 공개하지 않으며, 다음과 같은 목적을 위하여 개인정보를 수집하고 이용합니다.
   1. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금 정산
      제안서·요청서 정보 제공 등 기본적인 서비스 제공, 서비스 제공에 관한 계약 체결·유지·이행·관리·개선 및 서비스 제공에 따른 요금 정산 및 컨텐츠 서비스 이용, 구매 및 요금결제, 물품 배송 또는 청구지 등 발송 및 서비스 이용 정보 제공, 금융거래 본인 인증 및 금융서비스, 요금 추심
   2. 회원관리
      회원제 서비스에 따른 본인 확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 회원 가입∙유지∙탈퇴 의사 확인, 연령확인, 법령상 의무 이행, 법령 및 약관 위반 여부에 관한 조사, 고객 센터 운영 불만처리 등 민원 처리, 고지사항 전달 등
   3. 마케팅 및 광고에 활용
      신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 뉴스레터, 이벤트 등 광고성 정보 전달, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 마케팅 및 광고 등에 활용, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 신규 상품 안내 텔레마케팅
2. 수집하는 개인정보 항목에 따른 이용 목적은 다음과 같습니다.
   1. 성명, 닉네임, 이메일주소, 비밀번호(이메일로 가입 시), SNS 계정 정보(카카오, 네이버, 페이스북, 구글 계정으로 가입 시): 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인, 회원 가입·유지·탈퇴
   2. 중복가입번호(DI), 단말기정보(단말기명, OS, 앱 버전), 서비스이용기록(접속로그, IP, 쿠키), 채팅내역, 위치정보, 결제기록, 불량 이용 기록: 서비스가입 및 이용자 식별, 서비스 이용에 따른 정보 제공 및 부정이용 확인∙방지 관리, 분쟁처리를 위함
   3. 이메일주소, 휴대전화번호: 고지사항 전달, 불만처리 등을 위한 원활한 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스 및 신상품이나 이벤트 정보 등의 안내, 수사협조 목적
   4. 카드 정보(카드사명, 카드번호, 유효기간): 서비스 및 부가 서비스 이용에 대한 요금 결제
   5. 고객센터 이용고객과의 통화 녹음: 고객센터 및 기본 서비스 개선
   6. 이메일, 전화번호 및 기타 선택 항목: 개인맞춤 서비스를 제공하기 위한 자료, 마케팅 활동
   7. 요청자와 파트너 회원 간의 통화 녹음: 요청자와 고수 회원간 분쟁 발생 시, 문제 확인을 위함
   8. 계좌 정보(은행명, 예금주 성명, 계좌번호): 본인 계좌 및 허위 계좌 여부 확인
   9. 생년월일, 성별, 통신사, 사업자등록증 정보(상호, 대표자명, 사업자등록번호, 사업장주소), 건설업등록증 정보(업종 및 주력분야, 등록번호, 상호, 대표자, 영업소 소재지, 법인등록번호(생년월일), 국적, 등록일자: 고수로 등록하여 고객에게 서비스제공을 하기 위함(마켓 포함)과 부정이용 확인∙방지 관리

제2조 수집하는 개인정보 항목

1. 회사는 이용자들이 회원서비스를 이용하기 위해 회원으로 가입할 때 서비스 제공을 위하여 아래와 같은 개인정보를 필수적으로 수집하고 있습니다.
   1. 필수 항목:
      이용자의 성명, 닉네임, 이메일주소, 비밀번호(이메일로 가입 시), SNS 계정 정보(카카오, 네이버, 페이스북, 구글 계정으로 가입 시), 휴대전화번호, 중복가입정보(DI), 단말기정보(단말기명, OS, 앱 버전), 서비스 이용기록(접속로그, IP, 쿠키), 채팅내역, 불량 이용 기록, 고객센터 이용 시 고객센터 통화 내용
   2. 선택 항목:
      이용자: 위치정보, 결제기록, 카드 정보(카드사명, 카드번호, 유효기간), 계좌 정보(은행명, 예금주 성명, 계좌번호), 마케팅·이벤트 정보제공을 위하여 수집한 추가 개인정보 파트너 회원: 생년월일, 성별, 통신사, 사업자등록증 정보(상호, 대표자명, 사업자등록번호, 사업장주소), 건설업등록증 정보(업종 및 주력분야, 등록번호, 상호, 대표자, 영업소 소재지, 법인등록번호(생년월일), 국적, 등록일자)
2. 회사는 설문조사나 이벤트 행사 시 통계분석이나 경품제공 등을 위해 선별적으로 개인정보 입력을 요청할 수 있습니다. 회사가 발송하는 뉴스레터 내의 광고 메일 수신에 동의하셔서, 메일 수신과 함께 이벤트, 경품 등의 혜택을 받는 광고 메일 수신자가 되는 경우에도 선별적으로 개인정보 입력을 요청받을 수 있습니다.
3. 회사는 고객이 마켓 상품을 구매하는 경우 아래 정보를 수집하고 있습니다.
   - 고객 -

   분류	수집∙이용동의 목적	항목	보유∙이용기간
   선택정보	상품 구매 및 결제, 상담 및 분쟁해결, 환불처리, 상품 구매에 따른 혜택 제공	카드 정보(카드사명, 카드번호, 유효기간)	개인정보 이용목적 달성 시까지. 단, 관계법령에 정해진 규정에 따라 법정기간 동안 보관

4. 
   - 파트너 회원 -

   분류	수집∙이용동의 목적	항목	보유∙이용기간
   선택정보	마켓 구매 서비스 제공 및 소비자 분쟁 해결, 환불처리, 국세청 전산매체제출 신고, 세금계산서 발행	계좌 정보 (은행명, 예금주 성명, 계좌 번호) 개인 세금계산서 발행 정보(주민등록번호), 개인 현금영수증 발행 정보(휴대전화번호), 사업자 세금계산서 발행 정보(기업형태, 상호, 대표자명, 사업자등록번호, 사업장주소, 사업자유형, 업태, 종목, 이메일주소)	개인정보 이용목적 달성 시까지. 단, 관계법령에 정해진 규정에 따라 법정기간 동안 보관

5. 회사는 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않으며 부득이하게 수집해야 할 경우 이용자들의 사전동의를 반드시 구할 것입니다.
6. 회사는 어떤 경우에라도 입력하신 정보를 이용자들에게 사전에 밝힌 목적 이외에 다른 목적으로는 사용하지 않으며 외부로 유출하지 않습니다.
7. 회사는 이용자 및 회원 간 거래에서 분쟁을 예방하기 위하여 이용자에게 실명인증을 요구할 수 있습니다.

제3조 개인정보 수집 방법

1. 회사는 이브이찾어 회원가입, 회원정보수정, 서면양식, 전화 또는 팩스, 서비스 이용, 제휴사로부터의 제공, 이메일, 이벤트 참여, 고객센터, 게시판과 같은 방법을 통하여 개인정보를 수집합니다.
2. 이용자는 회사가 마련한 개인정보 처리방침 또는 이용약관의 내용에 대해 동의 버튼을 클릭함으로써 개인정보 수집에 대하여 동의여부를 표시할 수 있으며, 동의 버튼을 클릭할 경우에는 개인정보 수집에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간

1. 법령에서 별도로 정하거나 귀하와 별도 합의하는 등의 특별한 사정이 없는 한 이용자가 이브이찾어 서비스 회원으로서 회사에 제공하는 서비스를 이용하는 동안 또는 제1조에서 정한 목적을 달성할 때까지 회사는 이용자들의 개인정보를 계속적으로 보유하며 서비스 제공 등을 위해 이용합니다.
2. 이용자의 개인정보는 다음과 같이 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 서비스 혼선 방지, 수사기관에 대한 협조, 불량 회원의 부정한 이용의 재발 및 재가입을 방지하고 분쟁 해결을 위하여 이용계약 해지일로부터 아래와 같이 내부 방침에 따라 해당 회원의 정보를 보관합니다.
   • 성명, 닉네임, 이메일주소, 휴대전화번호, 중복가입번호(DI), 단말기정보(단말기명, OS), 쿠키, 채팅내역, 결제기록, 불량 이용 기록, 사업자등록증 정보(상호, 대표자명, 사업자등록번호, 사업장주소), 건설업등록증 정보(업종 및 주력분야, 등록번호, 상호, 대표자, 영업소 소재지, 법인등록번호(생년월일), 국적, 등록일자) : 3년(동일인 식별 및 부정이용 확인∙방지 관리, 중복가입방지, 분쟁해결)
3. 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
   • 표시. 광고에 관한 기록: 6월 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
   • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
   • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
   • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
   • 웹/앱 사이트 방문에 관한 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

제5조 개인정보 제3자 제공

1. 회사는 이용자들의 개인정보를 제1조에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다.
2. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
   1. 이용자들이 사전에 동의한 경우
   2. 서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
   3. 법령에 특별한 규정이 있는 경우
   4. 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위하여 특정개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주, 협력업체나 연구단체 등에 제공하는 경우
3. 회사는 이브이찾어 고객이 마켓상품을 구매하는 경우 마켓 상품 판매자에게 아래의 정보를 제공합니다.

   제공받는자	이용 목적	항목	보유∙이용기간
   마켓상품판매자	서비스 진행 및 의사 확인, 상담 및 분쟁해결, 환불처리, 상품 구매에 따른 혜택 제공	이름, 상품 구매정보, 결제수단	개인정보 이용목적 달성 시까지. 단, 관계법령에 정해진 규정에 따라 법정기간 동안 보관

제6조 개인정보의 위탁 처리

제7조 이용자의 권리

1. 회사는 이용자의 권리를 다음과 같이 보호하고 있습니다.
   1. 언제든지 자신의 개인정보를 조회하고 수정할 수 있습니다.
   2. 언제든지 개인정보 제공에 관한 동의철회/회원가입해지를 요청할 수 있습니다.
   3. 이용자가 개인정보에 대한 열람·증명 또는 정정을 요청하는 경우 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 회사는 개인정보에 오류가 있거나 보존기간을 경과한 것이 판명되는 등 정정 또는 삭제할 필요가 있다고 인정되는 경우 지체 없이 그에 따른 조치를 취합니다.
2. 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않고 있습니다. 다만, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하는 상황이 발생할 경우, 법정대리인의 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 대한 법령 상의 권리를 보장합니다.

제8조 개인정보 파기절차 및 방법

1. 이용자가 이브이찾어 서비스를 통해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(출력물의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관계법령에 의한 정보보호 사유에 따라 (보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
2. 회사는 제7조에서 설명한 절차와 방법에 따라 이용자 본인이 직접 정보 수정·삭제를 요청하거나 가입해지를 요청한 경우에도 본 조에서 정한 바와 같이 파기 처리합니다.
3. 제2조에서와 같이 일시적인 목적 (설문조사, 이벤트, 본인확인 등)으로 입력 받은 개인정보는 그 목적이 달성된 이후에는 동일한 방법으로 파기 처리됩니다.
4. 회사는 귀중한 이용자의 개인정보를 안전하게 처리하며, 유출의 방지를 위하여 다음과 같은 방법을 통하여 개인정보를 파기합니다.
   1. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
   2. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.또는 삭제할 필요가 있다고 인정되는 경우 지체 없이 그에 따른 조치를 취합니다.

제9조 비회원의 개인정보관리

1. 회원 탈퇴를 거쳐 비회원이 된 회원이 남긴 리뷰는 특정 개인을 식별할 수 없게 개인정보를 제거한 상태로 남습니다.
2. 리뷰는 서비스 운영과 관련한 용도 외에는 다른 어떠한 용도로도 사용되지 않습니다.

제10조 개인정보보호를 위한 기술적, 관리적 조치

1. 회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 정보의 분실, 도난, 누출, 외부로부터의 공격, 해킹 등을 방지하고 안전성을 확보하기 위하여 기술적·관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
2. 회사가 수행하는 기술적∙관리적 및 물리적 조치는 다음과 같습니다.
   1. 개인정보의 안전한 처리를 위하여 별도의 내부 관리계획을 수립·시행하고 있습니다.
   2. 개인정보에 대한 접근 통제 및 접근 권한을 제한하기 위하여 이용자의 개인정보를 처리하는 담당인원을 최소한으로 제한하며, 관련 직원에 대해서는 지속적인 보안교육의 실시와 함께 본 정책의 준수여부를 수시로 점검하고 있습니다.
   3. 개인정보를 안전하게 저장·전송할 수 있도록 이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호하며, 암호화통신(SSL)등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하는 등 노력을 기울이고 있습니다.
   4. 개인정보 침해사고 발생에 대응하기 위한 접속기록의 보관 및 위조·변조 방지를 위하여 개인정보취급자가 개인정보처리시스템에 접속하여 개인정보를 처리한 경우 접속일시, 처리내역 등을 저장하고 위·변조 또는 도난, 분실, 파기되지 않도록 별도로 보관합니다.
   5. 회사는 컴퓨터 바이러스에 의한 개인정보 피해가 발생하지 않도록 백신프로그램을 이용하고 있으며, 주기적으로 업데이트를 진행하는 등 개인정보에 대한 보안프로그램을 설치 및 갱신하고 있습니다.
   6. 개인정보의 안전한 보관을 위하여 외부침입을 차단하는 보안장치를 이용하고 있으며, 침입탐지시스템을 설치하여 불법적인 침입을 감시하는 등 별도의 보관시설의 마련 또는 잠금장치의 설치 등 물리적 조치를 취하고 있습니다.

제11조 쿠키(cookie)의 운영에 관한 사항

1. 회사는 회원인증을 위하여 Cookie 방식을 이용하고 있습니다. 이는 로그아웃(Logout)시 자동으로 컴퓨터에 저장되지 않고 삭제되도록 되어 있으므로 공공장소나 타인이 사용할 수 있는 컴퓨터를 사용 하 실 경우에는 로그인(Login)후 서비스 이용이 끝나시면 반드시 로그아웃(Logout)해 주시기 바랍니다.
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3. 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
4. 단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

제12조 개인정보관련 의견수렴 및 불만처리에 관한 사항

회사는 개인정보보호와 관련하여 이용자 여러분들의 의견을 수렴하고 있으며 불만을 처리하기 위하여 모든 절차와 방법을 마련하고 있습니다. 이용자들은 하단에 명시한 제14조를 참고하여 전화나 메일을 통하여 불만사항을 신고할 수 있고, 회사는 이용자들의 신고사항에 대하여 신속하고도 충분한 답변을 해 드릴 것입니다.

제13조 개인정보 관리책임자 및 담당자의 소속-성명 및 연락처

1. 회사는 귀하가 좋은 정보를 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 개인정보를 보호하는데 있어 귀하께 고지한 사항들에 반하는 사고가 발생할 경우 개인정보관리책임자가 책임을 집니다.
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3. 회사는 개인정보에 대한 의견수렴 및 불만처리를 담당하는 개인정보 관리책임자 및 담당자를 지정하고 있고, 연락처는 아래와 같습니다.

제14조 개인위치정보의 처리

1. 회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률에 따라 이용자의 개인 위치정보를 안전하게 관리하며, 위치기반서비스 이용약관을 작성하여 운영합니다.
2. 개인 위치정보의 처리목적 및 보유기간
   1. 개인 위치정보 보유 목적: 본인 위치 주변의 고수를 매칭하는 서비스 제공, 요금정산 및 민원 처리, 고객응대
   2. 보유기간: 회원 탈퇴시 또는 목적 달성시까지, 이용자가 별도로 동의한 경우에는 동의한 때로부터 1년간, 단, 관련 법령에서 별도로 정하는 경우 그 기한까지
3. 개인 위치정보의 수집이용제공사실 확인자료 보유근거 및 보유기간 회사는 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 제16조제2항에 따라 위치정보 수집·이용·제공사실 확인자료를 자동 기록·보존하며, 해당 자료는 1년간 보관합니다.
4. 파기절차 및 방법
   회사는 개인 위치정보의 이용 또는 제공목적을 달성한 때에는 제3항의 위치정보 이용·제공사실 확인자료를 제외한 개인 위치정보를 즉시 파기합니다. 다만, 다른 법률에 따라 보유하여야 하거나 이용자가 개인위치정보의 보유에 별도로 동의한 경우에는 이용자가 동의한 때로부터 최대 1년간 이를 보유할 수 있습니다.
5. 개인 위치정보의 제3자 제공 및 통보 방법
   1. 회사는 개인위치정보를 이용자가 지정하는 제3자에게 제공하는 경우에는 제공받는 자 및 제공목적을 사전에 이용자에게 고지하고 동의를 받습니다.
   2. 위 1호에 따라 개인 위치정보를 이용자가 지정하는 제3자에게 제공하는 경우에는 개인 위치정보를 수집한 해당 통신 단말장치 또는 전자우편주소 등으로 매회 이용자에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적(이하 “정보제공내역”이라 합니다)을 즉시 통보합니다.
   3. 단, 아래 각 목에 해당하는 경우에는 이용자가 미리 특정하여 지정한 통신단말장치 또는 전자우편주소 등으로 통보합니다.
      1. 개인위치정보를 수집한 해당 통신단말장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신기능을 갖추지 아니한 경우
      2. 이용자가 개인위치정보를 수집한 해당 통신단말장치 외의 통신단말장치 또는 전자우편주소 등으로 통보할 것을 미리 요청한 경우
   4. 8세 이하 아동 관련 사항
      1. 회사는 아래의 경우에 해당하는 자(이하 8세 이하의 아동 등 이라 합니다)의 보호의무자가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인 위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
         1. 8세 이하의 아동
         2. 피성년후견인
         3. 장애인복지법 제2조 제2항 제2호의 규정에 의한 정신적 장애를 가진 자로서 장애인 고용촉진 및 직업재활법 제2조 제2호의 규정에 정한 중증장애인에 해당하는 자(장애인복지법 제32조의 규정에 따라 장애인등록을 한 자로 한정합니다)
   5. 보호의무자가 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 개인위치정보주체로서의 권리 전부를 행사할 수 있습니다.
   6. 위치정보관리책임자

제15조 개인정보처리방침의 적용 제외

회사는 이용자에게 웹사이트를 통하여 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 외부사이트 및 자료에 대하여 통제권이 없을 뿐만 아니라 이들이 개인정보를 수집하는 행위에 대하여 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다. 따라서, 회사가 포함하고 있는 링크를 클릭하여 타 사이트의 페이지로 이동할 경우에는 새로 방문한 사이트의 개인정보처리방침을 반드시 확인하시기 바랍니다.

제16조 권익침해 구제방법

1. 이용자는 다음 각 호의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의할 수 있습니다. 아래의 기관은 회사와 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 구체적이고 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.
2. 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
   1. 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
      소관업무: 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
      홈페이지 privacy.kisa.or.kr
      전 화: (국번없이) 118
      주 소: (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 한국인터넷진흥원 개인정보침해 신고센터
   2. 개인정보 분쟁조정위원회 (한국인터넷진흥원 운영)
      소관업무: 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
      홈페이지: www.kopico.or.kr
      전 화: 1833-6972
      주 소: 03171 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 12층 개인정보 분쟁조정위원회
   3. 대검찰청 사이버범죄수사단: 02-3480-3570 (cybercid.spo.go.kr)
   4. 경찰청 사이버안전국: 182 (http://cyber.go.kr)
   5. 개인정보보호협회: 02-550-9500 (www.eprivacy.or.kr)

제17조 고지의 의무

현 개인정보처리방침의 내용은 정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가 삭제 및 수정이 있을 시에는 당사 홈페이지 공지사항 등을 통해 개별 고지할 것입니다.

제18조 시행시기

본 방침은 2023년 2월 15일부터 시행됩니다.